Registrujte sa

Prosím, prečítajte si nasledujúce informácie, ktoré sa týkajú spracovávania Vašich osobných údajov. Údaje, vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej aj ako „GDPR“) a v súlade a zákona so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“). Pri spracúvaní Vašich osobných údajov ste v pozícii dotknutej osoby.

Identifikácia prevádzkovateľa

Spoločnosť APROCON s.r.o., so sídlom: Landererova 1, 811 09 Bratislava, IČO: 36 704 407, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 43306/B   

Kontaktné údaje prevádzkovateľa: tel.č. 0904 590 590, e- mail: support@dna4fit.sk

V prípade akýchkoľvek otázok, alebo ak si chcete uplatniť svoje práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov, kontaktuje prosím prevádzkovateľa prostredníctvom vyššie uvedeného e-mailu. Vaše práva si môžete uplatniť aj písomne doručením na adresu sídla prevádzkovateľa.

2. Odkiaľ a aké Vaše osobné údaje získavame?

Osobné údaje získavame priamo od Vás, napríklad pri vyplnení kontaktného formulára na internetovej stránke prevádzkovateľa www.dna4fit.com, pri registrácii užívateľského konta alebo pri uzatvorení zmluvy a tiež na internetovej stránke pre registráciu odberového kitu www.my.dna4fit.com,.

Aké osobné údaje od Vás získavame?

•       Informácie o účte

-       Vaše meno a priezvisko

-       E-mailová adresa

-       Heslo, ktoré zadáte pri vytvorení účtu

-       Vaša fakturačná a dodacia adresa (adresy) v prípade nákupu

•       Informácie o aktivovaní zostavy DNA 

Pri aktivácii zostavy DNA zhromažďujeme:

-       Kód súpravy na testovanie DNA

-       Meno, priezvisko

-       Adresa

-       E-mail

-       Telefónne číslo

-       Pohlavie

-       Rok narodenia

-       Výška

-       Hmotnosť

•       Genetické informácie     

DNA získavame z Vašich slín potom, ako nám ich pošlete v skúmavke dodanej so súpravou na testovanie DNA.

Vašu DNA prevedieme na strojovo čitateľný kód („údaje o DNA“), ktorý sa používa na poskytovanie Vašich genetických informácií.

Poznámka ohľadom vašich slín a DNA: Potom, ako náš partner vygeneruje údaje o DNA, DNA a sliny (ďalej len ako „biologické vzorky“) uložené u tohto partnera sa zničia po uplynutí lehoty 90 dní. 

•       Ďalšie informácie o užívateľovi

Informácie, ktoré nám poskytnete pri odpovedi na e-mailový prieskum alebo internetové dotazníky ponúkané v rámci našich služieb.

•       Vaša komunikácia          

Informácie, ktoré nám poskytnete v rámci Vašej komunikácie s nami.

•       Súťaže a propagácia       

Osobné údaje, ktoré nám poskytujete pri Vašej dobrovoľnej účasti na súťažiach a mimoriadnych propagačných akciách usporiadaných v rámci služieb.

Aké informácie zhromažďujeme pri používaní našich služieb?

•       Informácie o počítači a mobilných zariadeniach        

Informácie o tom, akým spôsobom získavate prístup k našim službám, definované v pravidlách pre používanie súborov cookies.

•       Informácie získané pomocou súborov cookies a iných technológií  

Súbory cookies a podobné technológie popísané v pravidlách pre používanie súborov cookies. Ak chcete získať ďalšie informácie o našich postupoch a možnostiach ich riadenia, prečítajte si naše pravidlá pre používanie súborov cookies.

•       Informácie zdieľané prostredníctvom nástrojov sociálnych médií  

Ak sa zapojíte do interakcie so službami prostredníctvom sociálnych médií, napr. použitím odkazov „Like“, alebo „Sledujte nás“ na stránky ako sú Facebook, Twitter, Instagram a YouTube, budeme zaznamenávať tieto interakcie a zhromažďovať informácie, ktoré nám tieto služby poskytnú. Vaše interakcie s týmito prvkami sa riadia vyhlásením o ochrane súkromia príslušnej tretej strany.

•       Informácie o Vašom používaní služieb

Informácie o Vašom používaní služieb, napríklad kedy pristupujete k svojmu profilu a súvisiacim službám. 

3. Na aké účely spracúvame Vaše osobné údaje a aký je právny základ ich spracúvania?

a) Spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste stranou, prípadne je nevyhnutné na to, aby sa na základe Vašej žiadosti vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

·          

o    na účel registrácie Vášho používateľského konta na našej webovej stránke www.dna4fit.com a webovej stránke pre registráciu odberového kitu www.my.dna4fit.com

V tomto prípade je spracúvanie nevyhnutné, aby sa na základe Vašej žiadosti vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (predzmluvné vzťahy) a tiež je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

·          

o    na účel realizácie existujúcich zmluvných vzťahov so zákazníkmi, t.j. na účel dodania služieb na základe zmluvy uzatvorenej s Vami ako zákazníkom, vrátane evidencie existujúcich zmluvných vzťahov (zmlúv, objednávok) so zákazníkmi

Tento účel zahŕňa činnosti spojené s plnením záväzkov prevádzkovateľa zo zmluvy, ktorú sme s Vami ako našim zákazníkom uzatvorili, ako aj administratívne úkony spojené s uzatvorenou zmluvou, napr. sledovanie dohodnutých termínov. Zároveň, v súvislosti s uzatvorením zmluvy na dodávku našich služieb si vedieme evidenciu existujúcich zmlúv so zákazníkmi.

V tomto prípade je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba.

b) Spracúvanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

·          

o    na účel zaistenia bezpečnosti siete a informačnej bezpečnosti

Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov nachádzajúcich sa v elektronickej forme v informačných systémoch prevádzkovateľa je v tomto prípade oprávnený záujem prevádzkovateľa zabrániť neoprávnenému prístupu k elektronickým komunikačným sieťam, zabrániť poškodzovaniu počítačových a elektronických komunikačných systémov a ochrana údajov nachádzajúcich sa v IT technológiách a systémoch prevádzkovateľa.

·          

o    na účel vedenia agendy súvisiacej s prebiehajúcimi spormi a exekúciami a agendy vymáhania pohľadávok a iných nárokov prevádzkovateľa v rámci súdneho, mimosúdneho, exekučného alebo konkurzného konania, vrátane právneho zastupovania v týchto konaniach

V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na tento účel, právnym základom spracúvania je oprávnený záujem prevádzkovateľa, a to uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov prevádzkovateľa, zabránenie vzniku škôd a zabezpečenie splnenia pohľadávok a iných právnych nárokov prevádzkovateľa. V rámci tohto účelu môže prevádzkovateľ poskytnúť osobné údaje advokátovi, ktorý spracúva osobné údaje klientov a iných fyzických osôb v rozsahu nevyhnutnom na účely výkonu advokácie.

·          

o    na účel právneho zastupovania (mimo konaní)

V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na tento účel, ide o využívanie právnych služieb advokátov formou pripomienkovania zmlúv a ich dodatkov (vrátane príloh) uzatváraných s dotknutými osobami alebo participácie na stretnutiach a inej komunikácii s dotknutými osobami. V rámci tohto účelu poskytuje prevádzkovateľ osobné údaje advokátovi, ktorý spracúva osobné údaje klientov a iných fyzických osôb v rozsahu nevyhnutnom na účely výkonu advokácie v súlade so zákonom č. 586/2003 Z. z. o advokácii a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov a GDPR.

Vaše osobné údaje v tomto prípade poskytujeme advokátovi na základe nášho oprávneného záujmu: platne uzatvoriť zmluvné vzťahy dodržaním zákonom stanovených náležitostí uzatváraných zmlúv a zabrániť prípadnému vzniku škôd využitím odborných právnych služieb.

·          

o    na účely priameho marketingu

V prípade, ak už ste našim zákazníkom, budeme Vám zasielať e-mailové správy s prezentáciou ponuky našich produktov a služieb. Vaše osobné údaje sú v rámci tohto účelu spracúvané na právnom základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa prezentovať zákazníkom novinky v oblasti nami poskytovaných produktov a služieb. E-mailové správy Vám budú zasielané v súlade so zákonom č. 147/2001 Z. z o reklame a so zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Ako dotknutá osoba máte v súlade s čl. 21 ods. 2 GDPR právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s týmto priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, osobné údaje sa už na také účely nesmú spracúvať.

·          

o    na účel obchodnej komunikácie so zákazníkmi a dodávateľmi

Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je v tomto prípade oprávnený záujem prevádzkovateľa. Týmto oprávneným záujmom prevádzkovateľa je nevyhnutnosť komunikácie so zákazníkmi a dodávateľmi pri vykonávaní obchodných činností prevádzkovateľa. 

·          

o    na účely uzatvárania zmlúv

Máme oprávnený záujem spracúvať kontaktné osobné údaje osoby oprávnenej konať v mene zmluvného partnera (zákazníka), ako aj kontaktné osobné údaje zamestnanca zmluvného partnera, ktoré sú uvedené v zmluvách, ktoré v rámci dodávateľsko-odberateľských vzťahov uzatvárame (resp. v návrhoch týchto zmlúv).

Údaje týchto dotknutých osôb spracúvame na tieto účely na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa zabezpečiť platné uzatvorenie zmlúv a ich efektívne plnenie.

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu jej osobných údajov v prípade, ak k spracúvaniu dochádza na právnom základe oprávnených záujmov alebo podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ) vrátane namietania proti profilovaniu založenému na uvedených záujmoch, a to za podmienok uvedených v čl. 21 GDPR. Prevádzkovateľ v takomto prípade nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

c) Spracúvanie osobných údajov na základe plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

·          

o    na účel vedenia účtovníctva, spracovania účtovných a daňových dokladov, fakturácia a evidencia hotovostnej pokladne

Spracúvanie na tento účel je nevyhnutné na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, najmä v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, zákona č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov.

·          

o    na účely plnenia povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa

Spracúvanie na tento účel je nevyhnutné na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, najmä v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, najmä vo vzťahu k vybavovaniu uplatnených reklamácií.   

·          

o    na účel vybavovania práv dotknutých osôb

Vaše osobné údaje sú na tento účel spracúvané na právnom základe: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov (GDPR), ktoré má prevádzkovateľ v súvislosti s uplatňovaním práv dotknutých osôb v zmysle čl. 15 až 22 GDPR.

·          

o    na účel riadneho označenia sporovej strany / dlžníka v návrhu na exekúciu

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na tento účel, robíme tak z dôvodu, že je našou zákonnou povinnosťou riadne označiť (identifikovať) osobu dlžníka v návrhu na exekúciu (najmä Občiansky zákonník, Exekučný poriadok) ako aj riadne identifikovať osobu žalobcu či žalovaného v súdnom spore (najmä Civilný sporový poriadok, Civilný mimosporový poriadok, Správny súdny poriadok).

·          

o    na účel evidencie a vybavovania podnetov dotknutých osôb v súvislosti s oznamovaním protispoločenskej činnosti

Na tento účel spracúvame osobné údaje z dôvodu, že je to nevyhnutné na plnenie si našej zákonnej povinnosti v zmysle zákona č. 307/2014 Z.z. o niektorých opatreniach súvisiacich s oznamovaním protispoločenskej činnosti, v tom prípade, ak bol prevádzkovateľovi podaný podnet v zmysle ustanovení tohto zákona.

·          

o    na účel kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci

Na základe ustanovení osobitných právnych predpisov nám môže vzniknúť povinnosť predložiť Vaše osobné údaje orgánom verejnej moci v rámci výkonu ich kontrolnej činnosti.

Dovoľujeme si Vás informovať, že dotknutá osoba je povinná poskytnúť svoje osobné údaje, ak je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné v súvislosti s plnením zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.

d) Spracúvanie osobných údajov s Vašim súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

·          

o    na účely priameho marketingu 

Na základe Vášho súhlasu Vás oslovíme v súvislosti s ponukou našich služieb i v prípade, ak ešte nie ste našim zákazníkom. Udelenie Vášho súhlasu je dobrovoľné, pričom ho môžete udeliť vyplnením Vašej e-mailovej adresy na našej internetovej stránke, v sekcii newsleter. Bez jeho udelenia Vás žiaľ v tejto súvislosti nemôžeme kontaktovať.

Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať a to kliknutím na príslušný odkaz v  e-mailovej správe alebo zaslaním e-mailu na adresu support@dna4fit.sk alebo doručením písomného oznámenia na adresu sídla prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase uvedenom pred jeho odvolaním.

e) Spracúvanie osobitnej kategórie osobných údajov s Vašim súhlasom (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR)

·          

o    v súvislosti s plnením našich zmluvných povinností

Nakoľko ste nás kontaktovali ako záujemca o využitie našich služieb, spočívajúcich v poskytnutí genetickej analýzy, dovoľujeme si Vás informovať, že poskytnutie Vami požadovanej služby nebude z našej strany objektívne možné, pokiaľ nám neposkytnete súhlas na to, aby sme v nevyhnutnom rozsahu spracovávali Vaše osobné údaje, týkajúce sa Vášho zdravia a Vašich genetických údajov.

Udelenie súhlasu so spracovaním osobitnej kategórie Vašich osobných údajov môžete odmietnuť. V takom prípade, Vám však nebudeme z objektívnych dôvodov schopní poskytnúť Vami požadovanú službu.

o    na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa

Vaše genetické informácie používame na tieto hlavné účely:

•         doručovanie výsledkov genetických analýz;

•         ďalej Vám môžeme ponúknuť účasť na prieskumoch a dotazníkových formulároch (úplne dobrovoľne) na základe Vašich údajov o DNA;

•         skúmanie súhrnných genetických informácií pre lepšie pochopenie zdravia, pohody, starnutia alebo fyzickej kondície populácie;

•         uskutočnenie vedeckého, štatistického a historického výskumu;

•         zlepšovanie vlastností a funkcií našich existujúcich produktov týkajúcich sa DNA, zdokonaľovanie zákazníckej skúsenosti pri všetkých našich produktoch, zlepšovanie kvality našich laboratórnych postupov a technológií a vytváranie nových produktov a služieb, vrátane služieb týkajúcich sa osobného zdravia a pohody.

Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, a to zaslaním e-mailu na adresu support@dna4fit.sk alebo doručením písomného oznámenia na adresu sídla prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase uvedenom pred jeho odvolaním.

4. Príjemcovia osobných údajov

V súvislosti s plnením zákonných povinností prevádzkovateľa sú, resp. môžu byť príjemcami Vašich osobných údajov subjekty určené právnymi predpismi, orgány štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru, súdy a orgány činné v trestnom konaní.

V závislosti od účelu spracúvania a konkrétnych okolností môžu patriť medzi príjemcov Vašich osobných údajov aj iné osoby (v pozícii sprostredkovateľa alebo samostatného prevádzkovateľa), najmä:

·         advokát,

·         exekútor,

·         zodpovedná osoba v zmysle GDPR,

·         poskytovateľ poštových a kuriérskych služieb,

·         externí poskytovatelia služieb v oblasti marketingových činností,

·         spoločnosť vykonávajúcu externú podporu a prevádzku webových stránok,

·         externí dodávatelia programátorských prác a systémových a implementačných prác,

·         dodávatelia služieb inštalácie, integrácie, migrácie, konfigurácie, customizácie, custom development, reportingu a školenia softvérových produktov,

·         spoločnosť vykonávajúca certifikačný audit integrovaného manažérskeho systému, a to systému manažérstva kvality a systému manažérstva bezpečnosti informácií,

·         spoločnosť vykonávajúca projektovanie, vývoj, implementáciu a ďalšie súvisiace služby v oblasti informačných systémov a softvéru,

·         externý poskytovateľ služieb prevádzkovania SW aplikácií v cloude,

·         spoločnosť poskytujúca služby súvisiace s pripojením telekomunikačného vedenia,

·         spoločnosť poskytujúca telekomunikačné služby,

·         spoločnosť poskytujúca elektronické komunikačné služby,

·         spoločnosť, ktorá je externým dodávateľom účtovných služieb,

·         spoločnosť poskytujúca audítorské služby,

·         spoločnosť poskytujúca archivačné služby,

·         dodávateľ systému Data Loss Prevention System,

·         externá bezpečnostná služba,

·         akreditované laboratóriá a iní poskytovatelia služieb v oblasti analýzy DNA.

V prípadoch, kedy prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje prostredníctvom sprostredkovateľov ako osobitnej kategórie príjemcov osobných údajov, dbáme na to, aby postupovali v súlade s platnými právnymi predpismi a podmienkami dohodnutými zmluvou o spracúvaní osobných údajov, aby boli viazaní mlčanlivosťou a Vaše údaje chránili v súlade s požiadavkami GDPR. Sprostredkovateľom je spoločnosť genEplanet d.o.o. so sídlom Cesta na Poljane 24, 1210 Ljubljana, Slovinsko, IČO: 3857115000, zastúpená: Matjaž Petrovič, ktorá spracúva v mene prevádzkovateľa osobné údaje pri registrácii odberového kitu na stránke www.my.dna4fit.com.

5. Budú Vaše osobné údaje poskytnuté mimo Európskej únie?

Prenos údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

6. Budú Vaše osobné údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Vaše osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie.

7. Cookies

Naša internetová stránka používa cookies, ktoré nám pomáhajú poskytnúť Vám lepšie služby. Sú to malé textové súbory, ktoré pri návšteve webovej stránky ukladá prehliadač v počítači alebo zariadení návštevníka. Súbory cookies umožňujú webovej stránke rozpoznať zariadenie používateľa a zapamätať si určité informácie o Vašich reláciách počas Vášho pripojenia. Bližšie informácie ohľadom cookies sú zverejnené na našej internetovej stránke.

8. Akú dlhú dobu budeme uchovávať Vaše osobné údaje?

Pokiaľ sú Vaše osobné údaje spracúvané v rámci plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa a právny predpis určuje dobu uchovávania, budeme osobné údaje a súvisiacu dokumentáciu uchovávať po dobu vyžadovanú príslušným právnym predpisom.

Osobné údaje spracúvané v rámci účelu vedenia účtovníctva a daňovej agendy sú uchovávané po dobu 10 rokov.

Osobné údaje v evidencii odosielaných a prijatých poštových zásielok uchovávame do dobu 5 rokov.

Vaše osobné údaje získané v rámci predzmluvných vzťahov budeme uchovávať po dobu jedného roka.

Osobné údaje spracúvané na právnom základe nevyhnutnosti spracúvania na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, budeme uchovávať po dobu trvania zmluvného vzťahu do vysporiadania vzájomných práv a záväzkov z nich, minimálne však po dobu 10 rokov. Rovnakú dobu uchovávame aj osobné údaje dotknutej osoby - osoby oprávnenej konať v mene zmluvného partnera (zákazníka) alebo zamestnanca zmluvného partnera, ktoré sú uvedené v zmluvách.

Vaše osobné údaje spracúvané na účely vybavenia práv dotknutých osôb budeme uchovávať po dobu 5 rokov odo dňa vybavenia žiadosti, minimálne však do právoplatného skončenia správneho konania, ktoré v súvislosti s týmto účelom začalo na podnet dotknutej osoby.

Osobné údaje spracúvané na účel vedenia agendy súvisiacej s prebiehajúcimi spormi a exekúciami a agendy vymáhania pohľadávok a iných nárokov prevádzkovateľa v rámci súdneho, mimosúdneho, exekučného alebo konkurzného konania, budeme uchovávať po dobu plynutia zákonných premlčacích a prekluzívnych lehôt, alebo do vysporiadania právneho nároku vymáhaného v príslušnom súdnom, mimosúdnom, exekučnom alebo konkurznom konaní. V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na účel právneho zastúpenia (mimo konaní), uchovávame tieto údaje po dobu 5 rokov.

Osobné údaje spracúvané na účel zaistenia bezpečnosti siete a informačnej bezpečnosti sú uchovávané počas retenčných dôb stanovených osobitnými zákonmi.

Osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu budeme uchovávať po dobu 5 rokov (resp. do namietnutia spracúvania).

Osobné údaje spracúvané na základe súhlasu budeme uchovávať najviac po dobu 5 rokov (resp. do jeho odvolania).

9. Aké máte práva máte ako dotknutá osoba v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov?

a) Právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR:

Máte právo získať prístup k Vašim osobným údajom a informácie v rozsahu podľa článku 15 GDPR. Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, akým spôsobom Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ ste nepožiadali o iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

b) Právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR:

Prijali sme a pribežne aktualizujeme primerané opatrenia, aby sme zabezpečil presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak sa domnievate, že osobné údaje, ktorými disponujeme, sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.. Vašej žiadosti  o opravu príp. doplnenie osobných údajov sme povinní vyhovieť bez zbytočného odkladu.

c) Právo na vymazanie (právo na „zabudnutie“) podľa čl. 17 GDPR:

Máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v čl. 17 ods. 1 GDPR. Môžete tak učiniť napríklad vtedy, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo posúdime z pohľadu všetkých relevantných okolností. V prípade, ak je spracúvanie Vašich osobných údajov  potrebné napríklad na splnenie našej zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť. 

d) Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa čl. 18 GDPR:

Pokiaľ nastane niektorý z prípadov uvedených v čl. 18 ods. 1 GDPR , ste oprávnení nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať. Ak sa spracúvanie obmedzilo v súlade s čl. 18 ods. 1 GDPR, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú: a) len s Vašim súhlasom, alebo b) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo c) na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo d) z dôvodov dôležitého verejného záujmu Únie alebo členského štátu.

e) Právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl. 20 GDPR:

Za podmienok uvedených v čl. 20 GDPR máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán. 

f) Právo namietať podľa čl. 21 GDPR:

V konkrétnych prípadoch máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch (teda podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) vrátane namietania proti profilovaniu založenému na uvedených záujmoch. V prípade, ak nepreukážeme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať. Rovnako tak môžete namietať voči spracúvaniu údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR (plnenie úlohy vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci).

V súlade s čl. 21 ods. 2 GDPR v prípade, ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s týmto priamym marketingom. Ak budete namietať voči spracúvaniu na účely priameho marketingu, Vaše osobné údaje sa už na také účely nesmú spracúvať.

g) Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje sú spracúvane nesprávne alebo nezákonne, kedykoľvek môžete podať podnet alebo sťažnosť vo veci spracúvania Vašich osobných údajov dozornému orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel.: +421 2 3231 3220, www.dataprotection.gov.sk, mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).

10. Zmeny tohto vyhlásenia

Tieto pravidlá na ochranu súkromia môžeme kedykoľvek zmeniť, ale v tomto prípade Vás budeme prednostne informovať o všetkých podstatných zmenách, napríklad zverejnením oznámení prostredníctvom našich služieb, na našich webových stránkach, v e-maili zaslanom na Vašu adresu, aby sme Vám dali príležitosť zmeny skontrolovať a rozhodnúť sa, či si prajete služby využívať aj naďalej.

Ďalej vás budeme informovať o nepodstatných zmenách tohto vyhlásenia k dátumu ich účinnosti zverejnením oznámení v rámci našich služieb alebo webových stránok alebo v zaslanom e-maili. Ak budete po zaslaní nepodstatných zmien pokračovať vo využívaní našich služieb, znamená to, že s aktualizovaným vyhlásením o ochrane údajov súhlasíte.

Pokiaľ so zmenami nesúhlasíte, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o vymazanie účtu.

11. Informácie o deťoch

Prevádzkovateľ berie ochranu súkromia detí aj dospelých vážne a žiadna z jeho služieb nie je zameraná alebo zacielená na deti mladšie ako 18 rokov. Napriek tomu môže rodič alebo zákonný zástupca odobrať svojmu dieťaťu vzorku slín, vytvoriť pre svoje dieťa účet alebo poskytnúť informácie týkajúce sa jeho dieťaťa. V takom prípade preberá rodič alebo zákonný zástupca plnú zodpovednosť za to, aby boli informácie o jeho dieťati poskytnuté prevádzkovateľovi uchovávané ako dôverné a aby boli poskytnuté informácie presné. Ak ste mladší ako 18 rokov, žiadame Vás, aby ste naše služby nevyužívali a neposkytovali nám svoje osobné údaje bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu.

12. Právne základy spracovania osobných údajov občanov EÚ podľa všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov EÚ.

Ak ste súhlasili so spracovaním údajov, Váš súhlas je právnym základom pre spracovanie Vašich súkromných údajov. Pri spracovaní Vašich genetických informácií sa opierame o Váš výslovný súhlas. Máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Vezmite prosím na vedomie, že odvolanie súhlasu so zhromažďovaním a spracovávaním Vašich osobných údajov nemá vplyv na zákonnosť spracovania vašich osobných údajov pred odvolaním tohto súhlasu.

Ďalej môžeme spracovávať Vaše osobné údaje na základe nevyhnutnosti plniť zmluvu, ktorú sme s Vami uzatvorili. Ďalej môžete vaše osobné údaje spracovávať na základe našich oprávnených záujmov, medzi ktoré patrí poskytovanie a zlepšovanie služieb. Prevádzkovateľ má napríklad oprávnený záujem poznať Vašu históriu prihlásení, aby sme mohli získať prístup k informáciám o Vašej interakcii so službami. Ďalej máme oprávnený záujem poskytovať a vyvíjať zaujímavé možnosti, ktoré potom ponúkame používateľom. Vaše osobné údaje používame na zabezpečenie našich služieb a robíme to preto, že je to nevyhnutné na sledovanie Vašich i našich oprávnených záujmov udržiavať bezpečnosť našich služieb a chrániť ich pred podvodom, spamom a zneužitím.

V prípadoch, keď sa pri spracovaní Vašich osobných údajov spoliehame na svoje oprávnené záujmy, máte právo proti tomuto spracovaniu vzniesť námietku (čo znamená, že nás môžete požiadať, aby sme tieto údaje prestali spracovávať). Ďalej nás môžete podľa informácií poskytnutých nižšie kontaktovať a vzniesť námietku proti iným formám spracovania údajov.

Dátum účinnosti 29.07.2020

VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY

Preambula

Tieto všeobecné zmluvné podmienky (ďalej len „VZP“) platia pre poskytnutie služby genetickej analýzy, bližšie špecifikovanej na internetovej stránke poskytovateľa (ďalej len ,,služba“), za predpokladu, že klient je spotrebiteľom. Tieto VZP sa považujú za neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi poskytovateľom a klientom – spotrebiteľom prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke poskytovateľa www.dna4fit.com a tiež na internetovej stránke pre registráciu odberového kitu www.my.dna4fit.com. V prípade, ak si zmluvné strany v zmluve dojednali odchylnú úpravu niektorých práv alebo povinností, dané dojednanie má prednosť pred znením týchto VZP. Klient uznáva tieto VZP za záväzné pre všetky plnenia, ktoré sa majú uskutočniť na základe zmluvy, ktorej sú súčasťou, pričom sa  vzdáva použitia vlastných všeobecných zmluvných podmienok.

Poskytovateľom je spoločnosť APROCON s.r.o., so sídlom Landererova 1, 811 09 Bratislava, IČO 36 704 407, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.:43306/B. Kontaktné údaje poskytovateľa sú nasledovné:

• e-mail: support@dna4fit.sk
• telefónne číslo: 0904 590 590
• adresa pre uplatnenie reklamácie je totožná s adresou sídla poskytovateľa.

Poskytovateľ zdôrazňuje skutočnosť, že služba, ktorú dodáva, nie je poskytovaním zdravotnej starostlivosti, ale má len informatívny charakter. Napriek skutočnosti, že poskytovateľ vyvíja všetku snahu, ktorú od neho možno spravodlivo očakávať, neposkytuje záruku presnosti alebo úplnosti výsledkov genetickej analýzy, nakoľko stav vedeckého poznania v danej oblasti sa neustále vyvíja. Akékoľvek rozhodnutie osobnej povahy alebo rozhodnutie týkajúce sa jeho zdravotného stavu by preto klient mal konzultovať s odborníkom s príslušnou kvalifikáciou, najmä s lekárom a nemal by sa spoliehať výlučne na výsledky genetickej analýzy.

V určitých osobitných prípadoch nie je objektívne možné vykonať všetky analýzy, ktoré majú byť súčasťou poskytnutej služby. Z technických či biologických dôvodov nie je vždy možné získať pri špecifických analyzovaných lokusoch DNA jednoznačné informácie. Inak povedané, detekovaný signál môže mať tak nízku kvalitu, že nie je možné s úplnou istotou potvrdiť, že sa jedná o správny výsledok. Poskytovateľ v záujme zaistenia vysokej kvality, vedeckej presnosti a správnosti výsledkov analýzy nemôže následne daný výsledok interpretovať. V rámci záverečnej správy preto môžu niektoré parciálne výsledky absentovať. V prípade, ak budú v rámci záverečnej správy chýbať maximálne dva parciálne výsledky analýzy, služba sa považuje za poskytnutú bez vád.

I.

Registrácia

1. Poskytovateľ nepodmieňuje dodanie služby povinnosťou klienta vytvoriť si na internetovej stránke poskytovateľa užívateľské konto. Ak si však klient túto možnosť zvolí, v rámci procesu registrácie je povinný vyplniť všetky požadované údaje a v prípade zmeny ich bezodkladne aktualizovať. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadnú škodu alebo ujmu, ktorá vznikla v príčinnej súvislosti s porušením danej povinnosti zo strany klienta.

II.

Prístup do užívateľského konta

1. Registrovaný klient je povinný zabezpečiť ochranu prihlasovacích údajov do jeho užívateľského konta na internetovej stránke poskytovateľa. V prípade, ak klient zistí, že prístup k prihlasovacím údajom do jeho užívateľského konta získala tretia osoba, je povinný na túto skutočnosť poskytovateľa bezodkladne upozorniť, pričom poskytovateľ následne vykoná opatrenia za účelom obmedzenia prístupu neoprávneným osobám. Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu alebo ujmu, ktorá klientovi vznikla v súvislosti s porušením vyššie uvedených povinností klienta.
2. Poskytovateľ sa zaväzuje podniknúť opatrenia na zabezpečenie funkčnosti a dostupnosti svojej internetovej stránky, vzhľadom na nevyhnutnosť zabezpečenia údržby hardwarového a softwarového vybavenia však nie je v jeho schopnostiach zabezpečiť nepretržitý prístup. Používateľ taktiež nezodpovedá za technické problémy, ktoré boli spôsobené konaním tretích osôb, ktoré nemohol ovplyvniť.
3. V prípade, ak poskytovateľ nadobudne dôvodné podozrenie, že prístup k užívateľskému kontu klienta získala tretia osoba, je oprávnený vykonať nevyhnutné opatrenia za účelom obmedzenia jeho zneužitia a to vrátane jeho dočasnej alebo úplnej deaktivácie.

III.

Uzatvorenie zmluvy

1. Predmetom zmluvy je odplatné dodanie služby za cenu a podmienok, uvedených v objednávke, ktorú zasiela klient poskytovateľovi vo forme vyplneného formulára prostredníctvom internetovej stránky poskytovateľa (ďalej len „objednávka”). Hlavná charakteristika služby je uvedená na internetovej stránke poskytovateľa. Pre vylúčenie pochybností, objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie zmluvy. Platobné podmienky, dodacie podmienky a orientačná lehota dodania služby sú klientovi dostupné na internetovej stránke poskytovateľa.
2. Klient si pri vytvorení objednávky zvolí druh služby, jej množstvo, spôsob platby a spôsob a adresu doručenia. V prípade, ak nemá registrované používateľské konto, je povinný vyplniť i osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na dodanie služby. Následne sa mu zobrazí sumár objednávky. Pred odoslaním objednávky je klient povinný skontrolovať jej obsah a správnosť vyplnených údajov. Až do okamihu odoslania objednávky je klient oprávnený ju upravovať alebo zrušiť. Klient je pred odoslaním objednávky upozornený, že v prípade, ak ju odošle, vzniká mu povinnosť zaplatiť cenu služby.
3. Pred odoslaním objednávky je klient povinný potvrdiť, že sa oboznámil s týmito VZP, a taktiež je povinný udeliť výslovný súhlas so spracovaním osobitnej kategórie svojich osobných údajov za účelom poskytnutia služby. V prípade, ak klient súhlasy podľa predchádzajúcej vety neudelí, nebude môcť pokračovať v procese objednávky.
4. Klient objednávku odošle kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku s povinnosťou platby. Odoslanou objednávkou je klient viazaný.
5. Po tom, ako klient objednávku odošle, bude na jeho e-mailovú adresu zaslaná automaticky generovaná správa o prijatí objednávky poskytovateľom, ktorá však nepredstavuje akceptáciu objednávky. Prílohou správy o prijatí objednávky budú tieto VZP a reklamačný poriadok.
6. Akceptácia objednávky bude zaslaná na e-mailovú adresu klienta vo forme samostatnej správy, v rámci ktorej bude uvedený najmä názov a špecifikácia služby, ktorá je predmetom zmluvy, údaj o jej cene a o odhadovanom čase dodania, dodacia adresa a údaje o cene a podmienkach prepravy. Okamihom, keď sa akceptácia objednávky dostane do sféry dispozície klienta, dochádza k uzatvoreniu zmluvy.
7. Klient je oprávnený zrušiť zaslanú objednávku len do okamihu, kým mu nebude doručená akceptácia objednávky, a to telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu adresovaného poskytovateľovi. Kontaktné údaje poskytovateľa sú špecifikované vyššie.
8. V prípade, ak poskytovateľ nie je schopný dodať klientovi objednanú službu, prípadne nie je schopný dodržať dojednané podmienky jej dodania, bezodkladne o tom klienta e-mailom informuje a ak je to možné, poskytne mu náhradnú ponuku. V prípade, ak klient túto náhradnú ponuku akceptuje, má sa za to, že medzi stranami došlo k dohode o novácií pôvodného záväzku, teda k nahradeniu pôvodnej zmluvy novou.
9. V prípade, ak klient náhradnú ponuku podľa predchádzajúceho bodu neakceptuje, je oprávnený odstúpiť od zmluvy. V prípade, ak klient možnosť odstúpenia od zmluvy využije, poskytovateľ mu vráti zaplatenú časť ceny služby a náhradu za zaplatené vedľajšie služby a plnenia v lehote 14 dní od okamihu odstúpenia od zmluvy, a to na jeho bankový účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
10. Poskytovateľ si vyhradzuje právo nedodať objednanú službu a odstúpiť od zmluvy v prípade, ak došlo ku zjavnej technickej chybe na strane poskytovateľa pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania. V takomto prípade sa primerane postupuje podľa bodov 8 a 9 tohto článku.

IV

Cena služby a platobné podmienky

1. Cena služby je vo vzťahu ku konkrétnej službe uvedená na stránke poskytovateľa, a to vrátane dane z pridanej hodnoty v zmysle platných a účinných právnych predpisov, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, pokiaľ v týchto VZP nie je uvedené inak.
2. Spôsoby úhrady ceny služby vrátane prípadných nákladov spojených s danou platobnou metódou budú uvedené v rámci procesu objednávky.
3. Klient má nárok na poskytnutie služby za cenu, ktorá bola v dobe odoslania objednávky uvedená na internetovej stránke poskytovateľa, s výnimkou uvedenou v článku III bod 10 týchto VZP. Cena služby, ktorá bola dohodnutá v zmluve, je uvedená v akceptácii objednávky.
4. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré klient používa.
5. Povinnosťou klienta je zaplatiť poskytovateľovi cenu služby dohodnutým spôsobom a v dohodnutej lehote podľa zmluvy, najneskôr však pri doručení sady na odber biologického materiálu v prípade, ak si klient pri vytváraní objednávky vybral možnosť platby dobierkou. . Pri platbe prostredníctvom bezhotovostného prevodu na účet poskytovateľa sa cena služby považuje za zapletenú okamihom jej pripísania na účet poskytovateľa. Daňový doklad bude klientovi doručený elektronicky, zaslaním na ním uvedenú e-mailovú adresu.
6. Klient je povinný prevziať objednanú Sadu na odber biologického materiálu a je povinný umožniť jej doručenie najmä tým, že bude mať na adrese, ktorú uviedol pri objednávke a/alebo pri registrácií riadne uvedené svoje osobné údaje významné pre doručenie zásielky a v čase doručovania sa bude nachádzať na danej adrese.
7. Klient je povinný prevziať objednanú Sadu na odber biologického materiálu a je povinný umožniť jej doručenie najmä tým, že bude mať na adrese, ktorú uviedol pri objednávke a/alebo pri registrácií riadne uvedené svoje osobné údaje významné pre doručenie zásielky a v čase doručovania sa bude nachádzať na danej adrese.
8. V prípade, že vedľajšie služby a plnenia (napr. náklady na dopravu, balenie a pod.) nie sú považované za súčasť ceny služby, klient bude na túto skutočnosť a na ich výšku upozornený pred odoslaním objednávky poskytovateľovi.
9. V prípade, ak bude z dôvodu na strane klienta nevyhnutné opakovať doručenie sady pre odber biologického materiálu alebo listinnej podoby výsledkov genetickej analýzy, účelne vynaložené náklady opakovaného doručenia znáša klient.

V

Poskytnutie služby

1. Po objednávke služby bude klientovi náhodným spôsobom vygenerovaný osobitný bezvýznamový identifikátor, ktorý bude slúžiť na anonymizáciu údajov klienta pri poskytovaní služby.
2. Klientovi bude na základe uzatvorenej zmluvy doručená sada určená na odber jeho biologického materiálu prostredníctvom steru slín z ústnej dutiny. Poskytovateľ je povinný dodať klientovi sadu na ober biologického materiálu a zabezpečiť jeho prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu.
3. Predmetná sada bude obsahovať presnú špecifikáciu správneho postupu za účelom odberu využiteľného biologického materiálu a jeho zaslania na analýzu v slovenskom jazyku (ďalej len „návod na použitie“). Klient je povinný postupovať v súlade s návodom na použitie, v opačnom prípade poskytovateľ nezodpovedá za kvalitu poskytovanej služby.
4. Po odbere biologického materiálu je klient povinný v súlade s návodom na použitie vzorku v zmysle priložených pokynov označiť a zabaliť do priloženej obálky a zaslať na adresu, ktorá je uvedená v návode na použitie. Klient je oprávnený zaslať za účelom analýzy výlučne svoj biologický materiál. Nakoľko genetická analýza a zaslanie jej výsledkov prebiehajú bez priradenia identity klienta, poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť pre prípad porušenia tejto povinnosti zo strany klienta.
5. Klient je následne povinný zaregistrovať sa na internetovej stránke my.dna4fit.com. Registračný proces sa dá uskutočniť len prostredníctvom čiarového kódu a bezpečnostného kódu vašej súpravy na odber vzorky (kitu).
6. Výsledky analýzy, ktoré sú predmetom poskytnutej služby, budú klientovi doručené v tlačenej podobe na adresu, ktorú uviedol pri objednávke a v prípade, ak sa zaregistroval, i v elektronickej podobe do jeho užívateľského konta na internetovej stránke poskytovateľa.
7. Poskytovateľ klienta upozorňuje, že záverečná správa o výsledkoch genetickej analýzy je autorským dielom. Klient je oprávnený sa s ňou oboznámiť, uložiť si elektronickú kópiu na vlastné zariadenie a vyhotoviť si z elektronickej verzie jedno vyhovenie v papierovej podobe pre vlastnú potrebu. Nie je však oprávnený vykonávať žiadne iné práva prislúchajúce autorovi, najmä vyhotovovať jeho ďalšie rozmnoženiny, spracúvať ho alebo verejne rozširovať. Klientovi objednaním služby nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov poskytovateľa alebo tretích osôb.
8. Biologický materiál klienta bude po vykonaní analýzy bezodkladne zničený.

VI

Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Klient je v súlade s ustanovením § 7 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov oprávnený od uzavretej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu, a to v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia.
2. Nakoľko v zmysle zmluvy sa má služba začať poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie, klient pred odoslaním objednávky výslovne potvrdil, že poskytovanie služby začalo s jeho súhlasom a zároveň vyhlásil, že bol poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby. Za úplné poskytnutie služby sa považuje dodanie výsledkov genetickej analýzy v rozsahu podľa objednávky do užívateľského konta klienta.
3. Klient môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 1 tohto článku u poskytovateľa v listinnej podobe doručenej na adresu sídla poskytovateľa alebo e-mailom zaslaným na adresu: support@dna4fit.sk. Klient môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané poskytovateľovi najneskôr v posledný deň lehoty podľa bodu 1 tohto článku. V prípade, ak klient oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslal poskytovateľovi elektronicky, poskytovateľ mu bezodkladne po prijatí odstúpenia od zmluvy zašle e-malom potvrdenie o prijatí tohto oznámenia.
4. Poskytovateľ bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vráti klientovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. V prípade, ak si klient zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný poskytovateľom, poskytovateľ nie je povinný vrátiť klientovi dodatočné náklady, ktoré predstavujú rozdiel v cene dopravy. Vrátenie platby bude uskutočnené rovnakým spôsobom, aký klient použil pri platbe, okrem prípadu platby formou dobierky, kedy je klient povinný oznámiť poskytovateľovi číslo bankového účtu, na ktorý poskytovateľ vráti klientovi platbu.
5. Po odstúpení od zmluvy je klient v lehote 14 dní povinný poskytovateľovi na adresu jeho sídla vrátiť nerozbalenú a nepoškodenú sadu na odber biologického materiálu (pokiaľ mu bola do doby odstúpenia poskytovateľom doručená). Náklady na jej vrátenie znáša klient.
6. Sada na odber biologického materiálu nemôže byť klientom zaslaná poskytovateľovi na dobierku, ani iným spôsobom vyžadujúcim od poskytovateľa povinnosť úhrady pred prevzatím, takáto zásielka nebude poskytovateľom prevzatá a doručenie bude neúčinné z dôvodov na strane klienta, ktorý je povinný vrátiť zásielku formou bežného alebo obchodného balíka poštou alebo zasielateľskou spoločnosťou.
7. V prípade, ak klient nemôže splniť povinnosť vrátiť nerozbalenú a nepoužitú sadu na odber biologického materiálu poskytovateľovi a pred odoslaním objednávky poskytovateľovi udelil súhlas podľa bodu 2 tohto článku, je povinný mu uhradiť jej hodnotu.
8. V prípade, ak pred odstúpením klienta od zmluvy poskytovateľ prostredníctvom ním poverených osôb začal vykonávať genetickú analýzu a klient pred odoslaním objednávky poskytovateľovi udelil súhlas podľa bodu 2 tohto článku, klient je povinný uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

VII

Zodpovednosť za vady a jej uplatnenie

1. Zodpovednosť poskytovateľa za vady dodanej služby, postup v prípade uplatnenia nároku zo zodpovednosti a špecifikácia nárokov klienta sú upravené samostatne v Reklamačnom poriadku, ktorý je zverejnený na stránke poskytovateľa.

VIII

Ochrana osobných údajov

1. Zásady ochrany osobných údajov sú obsiahnuté v samostatnom dokumente, zverejnenom na internetovej stránke poskytovateľa.

IX

Alternatívne riešenie sporov

1. V zmysle § 11 ods. 1 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov má klient právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva alebo nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu. Ak na danú žiadosť odpovedal poskytovateľ zamietavo alebo na žiadosť neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, má klient právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu v zmysle § 11 ods. 2 zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Klient má právo vybrať si subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a bližšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, najmä o možnostiach a podmienkach alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je uvedený na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky. Príkladom takéhoto subjektu je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo@soi.sk. Internetová adresa je: https://www.soi.sk/.
2. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

3. Platforma alternatívneho riešenia sporov, prostredníctvom ktorej môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, je dostupná na stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
4. Prípadné sťažnosti alebo podnety je klient oprávnený adresovať poskytovateľovi písomne alebo e-mailom na jeho adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v týchto VZP. 

X

Orgány dozoru

1. Poskytovateľ je oprávnený na poskytovanie služieb na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení nehorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

XI

Záverečné ustanovenia

1. Všetky dohody a právne relevantné úkony zmluvných strán musia byť vykonané v písomnej forme. Pre vylúčenie pochybností sa doručenie emailovej správy na emailovú adresu zmluvnej strany uvedenú v objednávke alebo pri registrácii užívateľského konta považuje za riadne doručenie v písomnej forme v súlade s týmto ustanovením VZP.
2. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Klient nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
3. Jednotlivé ustanovenia týchto VZP sú vymáhateľné nezávisle od seba a neplatnosť ktoréhokoľvek z nich nebude mať žiaden vplyv na platnosť ostatných ustanovení, s výnimkou prípadov, kedy je z dôvodu dôležitosti povahy alebo inej okolnosti týkajúcej sa takéhoto neplatného ustanovenia zrejmé, že dané ustanovenie nemôže byť oddelené od ostatných príslušných ustanovení. V prípade, že niektoré z uvedených ustanovení bude neplatné, pričom jeho neplatnosť bude spôsobená niektorou jeho časťou, bude dané ustanovenie platiť tak, ako keby bola predmetná časť vypustená. Ak však takýto postup nie je možný, zmluvné strany sa zaväzujú zabezpečiť uskutočnenie všetkých krokov potrebných za tým účelom, aby bolo dohodnuté ustanovenie s podobným účinkom, ktorým sa neplatné ustanovenie v súlade s príslušným právnym predpisom nahradí. Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto VZP neúčinné, zostáva tým účinnosť ostatných ustanovení nedotknutá.
4. Tieto VZP, zmluva a vzťahy vyplývajúce zo zmluvy alebo zo zmluvou súvisiace sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vzťahy neupravené v týchto VZP alebo v zmluve sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
5. Bez toho, aby tým bolo dotknuté ktorékoľvek ustanovenie týchto VZP, zmluvné strany sa dohodli, že použitie akéhokoľvek ustanovenia ktoréhokoľvek právneho predpisu Slovenskej republiky, ktoré nie je kogentné, je výslovne vylúčené v rozsahu, v ktorom by jeho použitie mohlo meniť (či už úplne alebo čiastočne) význam alebo obsah ktoréhokoľvek ustanovenia týchto VZP alebo zmluvy. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
6. Všetky spory vyplývajúce z VZP alebo z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s nimi budú riešené predovšetkým dohodou a vzájomnými rokovaniami za účelom dosiahnutia dohody o prípadných sporoch. Tieto rokovania musia byť vedené v dobrej viere a s cieľom zachovania účelu sledovaného týmito VZP. V prípade, ak túto dohodu nebude možné dosiahnuť, na rozhodovanie sporov je daná právomoc všeobecných súdov Slovenskej republiky.
7. Klient pred odoslaním objednávky potvrdil, že sa s týmito VZP podrobne oboznámil, ich obsahu porozumel a bez výhrad s nimi súhlasí.
8. Tieto VZP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.07.2020